Sus Derechos y Responsabilidades

• Recibir acceso a alojamientos y tratamiento médico equitativos, sin importar la raza, credo, sexo, nacionalidad, religión o fuente de pago por la atención.
• Estar plenamente informado y tener toda la información, en la medida en que sea conocida por el médico, sobre el diagnóstico, la evaluación, el tratamiento, el procedimiento y el pronóstico, así como sobre los riesgos, efectos secundarios y resultados previstos relacionados con el tratamiento y el procedimiento, antes de que este se realice.
• Otorgar o negar el consentimiento informado y participar en la toma de decisiones sobre su atención, tratamiento o servicios.
• Ejercer sus derechos sin ser objeto de discriminación ni represalias.
• Expresar quejas respecto al tratamiento o atención que (o que no) se brinda.
• Privacidad personal.
• Recibir atención en un entorno seguro y ser tratado con dignidad.
• No ser víctima de ningún tipo de abuso, explotación o acoso.
• Recibir la atención necesaria para recuperar o mantener su estado máximo de salud y, si es necesario, para afrontar la muerte.
• Recibir notificación de sus derechos antes del procedimiento quirúrgico, tanto verbalmente como por escrito, en un idioma y de una manera que garantice que el paciente, su representante o su sustituto comprendan todos los derechos del paciente.
• Esperar que el personal que atiende al paciente sea amable, considerado, respetuoso y esté debidamente calificado mediante educación y experiencia, así como que preste los servicios de los que es responsable con el más alto nivel de calidad.
• Estar plenamente informado sobre el alcance de los servicios disponibles en la instalación, las disposiciones para la atención fuera del horario habitual y las tarifas relacionadas por los servicios prestados.
• Participar en las decisiones sobre la intensidad y el alcance del tratamiento. Si el paciente no puede participar en esas decisiones, los derechos del paciente serán ejercidos por su representante designado, su sustituto u otra persona legalmente designada.
• Tomar decisiones informadas sobre su atención.
• Rechazar el tratamiento en la medida permitida por la ley y estar informado sobre las consecuencias médicas de dicha decisión. El paciente acepta la responsabilidad por sus acciones, incluyendo el rechazo al tratamiento o el incumplimiento de las indicaciones del médico o del personal de la instalación.
• Autorizar o rechazar la divulgación de los registros médicos a cualquier persona fuera de la instalación, o salvo que lo exija la ley o un contrato de pago con terceros.
• Estar informado acerca de cualquier experimentación humana u otros proyectos de investigación/educativos que puedan afectar su atención o tratamiento, y poder rechazar la participación en dicha experimentación o investigación sin que ello comprometa la atención habitual del paciente.
• Expresar quejas/reclamos y sugerencias en cualquier momento, y que sean revisados por la organización. Tener acceso u obtener copias de sus registros médicos.
• Estar informado sobre la política de la instalación respecto a los testamentos vitales/declaraciones de voluntad anticipada.
• Estar plenamente informado antes de cualquier traslado a otra instalación u organización y asegurarse de que la instalación receptora haya aceptado el traslado del paciente.
• Expresar aquellas creencias espirituales y prácticas culturales que no dañen ni interfieran con el curso planificado de la terapia médica para el paciente.
• Esperar que la instalación acepte cumplir con las Leyes Federales de Derechos Civiles que garantizan que proporcionará servicios de interpretación a las personas que no dominan el inglés.
• Realizar una evaluación y evaluaciones regulares del dolor.
• Educación de los pacientes y sus familias, cuando corresponda, con respecto a sus roles en el manejo del dolor.
• Cambiar de proveedores si hay otros proveedores calificados disponibles.
• Si un paciente es declarado incompetente conforme a las leyes estatales de salud y seguridad aplicables por un tribunal con jurisdicción competente, sus derechos serán ejercidos por la persona designada por la ley estatal para actuar en nombre del paciente.
• Si un tribunal estatal no ha declarado incompetente al paciente, cualquier representante legal designado por el paciente conforme a las leyes estatales podrá ejercer sus derechos en la medida en que la ley lo permita.

RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE

• Ser respetuoso y considerado con otros pacientes y el personal, y colaborar en el control del ruido, la alimentación y otras distracciones.
• Respetar la propiedad de los demás y la instalación.
• Informar si comprende claramente el curso planificado del tratamiento y lo que se espera de él o ella.
• Cumplir con las citas y, en caso de no poder asistir por cualquier motivo, notificar a la instalación y al médico.
• Proporcionar a los cuidadores la información más precisa y completa sobre los reclamos actuales, enfermedades y hospitalizaciones previas, medicamentos (incluidos productos de venta libre y suplementos dietéticos), alergias o sensibilidades, cambios inesperados en la afección del paciente o cualquier otro asunto relacionado con su salud.
• Seguir el plan de tratamiento prescrito por su proveedor y participar en su atención.
• Proporcionar un adulto responsable que lo transporte a su hogar desde la instalación y permanezca con él/ella durante 24 horas, si así lo requiere su proveedor.
• Observar las reglas prescritas por la instalación durante su estadía y tratamiento y, en caso de no seguir las instrucciones, perder el derecho a recibir atención en la instalación.
• Cumplir sin demora con sus obligaciones financieras hacia la instalación y asumir la responsabilidad personal financiera por cualquier cargo no cubierto por su seguro.
• Identificar cualquier inquietud relacionada con la seguridad del paciente.

NOTIFICACIÓN DIRECTIVA ANTICIPADA

Todos los pacientes tienen derecho a participar en sus decisiones sobre su atención de la salud y a elaborar declaraciones de voluntad anticipada o a otorgar poderes notariales que autoricen a otras personas a tomar decisiones en su nombre, basándose en los deseos expresados por el paciente cuando este no pueda tomar o comunicar decisiones. Oklahoma Center for Orthopaedic & Multi-Specialty Surgery respeta y defiende esos derechos.

Nuestro equipo está comprometido a brindar la más alta calidad de atención en un entorno seguro que pone al paciente en el centro de nuestro cuidado. Respetamos sus derechos a participar en la toma de decisiones sobre su atención y autodeterminación, y consideraremos cuidadosamente sus solicitudes. Después de una cuidadosa consideración y revisión del reglamento estatal aplicable Title 63 of the Oklahoma Statutes, Section 3101.1 et seq., la dirección de la instalación ha establecido una política para iniciar medidas de resucitación u otras medidas estabilizadoras y transferirlo a un hospital de atención aguda para una evaluación adicional. La mayoría de los procedimientos realizados en Oklahoma Center for Orthopaedic & Multi-Specialty Surgery se consideran de riesgo mínimo, por lo que es muy poco probable que usted necesite dichas medidas. En el hospital de atención aguda, cualquier tratamiento adicional o la suspensión de medidas de tratamiento ya iniciadas se ordenará de acuerdo con sus deseos, declaración de voluntad anticipada o poder notarial de atención de la salud.

Usted tiene la opción de continuar con la atención en nuestra instalación o realizarse el procedimiento en otro lugar que pueda no tener las mismas limitaciones. Habiendo sido plenamente informado sobre nuestra Declaración de limitaciones, usted elige continuar con su procedimiento en Oklahoma Center for Orthopaedic & Multi-Specialty Surgery.

Si desea completar una declaración de voluntad anticipada, puede obtener copias de los formularios oficiales estatales en nuestra instalación.

Si no está de acuerdo con la política de esta instalación, estaremos encantados de ayudarle a reprogramar su procedimiento.

QUEJA O RECLAMO DEL PACIENTE

Para presentar una queja o reclamación puede comunicarse con el Administrador del centro medico al +1-405-602-6500 o mail a:

Oklahoma Center for Orthopaedic Multi-Specialty Surgery
8100 South Walker Ave, Bldg C

Las quejas y reclamos también pueden presentarse a través de:

Oklahoma State Department of Health
Medical Facilities
123 Robert S. Kerr. Ave Suite 1702
Oklahoma City, OK 73102-6406
Phone: (405) 426-8470

Los beneficiarios de Medicare pueden obtener información sobre sus opciones dentro de Medicare, así como sobre sus derechos y protecciones, visitando el sitio web de la Oficina del Defensor del Beneficiario de Medicare, a través de los siguientes enlaces:

https://www.cms.gov/center/special-topic/ombudsman/medicare-beneficiary-ombudsman-home
https://www.medicare.gov/claims-appeals/how-to-file-a-complaint-grievance
https://www.medicare.gov/basics/your-medicare-rights/get-help-with-your-rights-protections